空飛ぶITコンサルタント

企業内診断士のヨシダがパンのレポートをメインにお届けします。

2015-12-20から1日間の記事一覧

会員統合(顧客統合)について(後編)

CRM

会員統合の後編です。 前回は会員情報の分類分け7種と、4つの統合ルールを説明しました。 後編は、分類7種と4つの統合ルールの紐付けを解説いたします。 結論 1.基本情報:イ.選択 2.拡張情報:イ.選択 3.従属情報:ロ.付替 or 二.対象外 4.履歴情報…