診断士合格者が考える LINE@のビジネス活用
ヨシダです。
クライアントのマーケ方針の１つの解として、LINE@にたどり着いたので、
ITの、特にEC側の専門家としてLINE@について調べてみました。
(なんか胡散臭いニャ...ネコも訝しげです)
１．本記事の注意点
・本資料は2018年１月段階です。
LINEのプランは改定サイクルが早く、数ヶ月後には陳腐化している可能性有りです。
・プランを詳しく説明する投稿ではないです。診断士合格者がITの最前線にいるノウハウを絡めて要所の説明を試みます。
２．LINEの法人契約は４種類
・公式アカウント（400万から）
自社システムと連携できるAPI型公式アカウントも有り。
オリジナルスタンプを作ると2000万と、価格もさらに高い。
推奨されるプランは1,000万/３ヶ月のお試しプラン。
結論：大企業向け。
・ビジネスコネクトアカウント（50万から+通数により従量課金)
「スタンプゲットしたらアカウント登録」の機能がなく、
LINE公式アカウントに露出もしないが、自社システムとのAPI連携が可能。
LINE＠との差別化ポイントは「Official Web App」
結論：年間1千万程度、LINEに投下できる大企業向け。
・LINE Customer Connect(??円）
LINEを仲介したコールセンター用の法人契約のようです。
公式アカウント級だろうなぁ、自社のCSシステムとの連携もあるだろうし...
とシステムの大きさを思い浮かべて直ぐ後、思考停止。
結論：大企業向け。
・LINE@(0円から）
LINEをビジネスに使いたい！と思い立ったら活用する契約。
中小企業の最初で最後の砦であり、お試し要素が強いが、実用に耐えうる契約内容。
Developer tool契約は０円。アプリのエンジニアがお試し開発する際のアカウント。
３．注目すべきはLINE＠ プロ（API）
理由は、Line@ Messaging APIは自社システム連携も可能との情報ありだからです。
自社システムと連携出来る場合、メリットが３つ生まれます。
・LINEマーケティングの効率化（担当者がLINEの管理画面で販促活動する手間省略）
・誤通信の予防（人が手動通信する以上、誤通信リスクがある）
・自社システムの活用（CRMが入っていれば尚更）
４．情報が足りない...
正直、私が不満に思うところは、LINE＠の自社側開発に必要な情報が少ない事です。
理由は、紹介をしているサイトの多くは、法人向けのLINE活用コンサルや、ソリューションを商材に持つLINE認定パートナーが多い為です。
飯の種を全部公開する事は"食い上げ"を意味しますから。致し方なし。
５．最後に
昨日のエントリーでも書きましたがLINEマーケは"知行合一"
マーケ担当は試行、エンジニアは試作と、とにかく動いてみれば
参考サイト
