空飛ぶITコンサルタント

中小企業診断士が「AI」「パン」「補助金」について語ります

2015-12-06から1日間の記事一覧

会員統合(顧客統合)について(前編)

CRM

CRMを導入する企業だけではなく、システムを更新しようとする企業について悩みの種となるのが、複数のシステムにある複数の会員情報、顧客情報ではないでしょうか。 私は結論として「会員統合は、統合ルールを定めて、顧客に任せる仕組みづくりが必要」と考…